Milo Productions Inc.

Objet publié

Ce projet vise à améliorer la fidélisation de la clientèle sur le service de diffusion en continu spécialisé pour enfants de l’entreprise. La fidélisation est directement liée à l’utilisation et à l’engagement des clients vis-à-vis du service. Il existe deux facteurs clés d’engagement. 1) L’expérience de l’utilisateur lors de l’utilisation du service de diffusion en continu. 2) Les activités d’information et de sensibilisation qui sont significatives et utiles pour le client et qui l’incitent à s’engager dans le service. Le projet entreprendra une série d’expériences en matière de produits et de marketing en s’appuyant sur ces facteurs clés dans le but de : 1. améliorer la fidélisation de la clientèle au cours des mois critiques où le taux d’attrition est le plus élevé. 2. Augmenter la durée hebdomadaire moyenne de visionnage du service.