Bowhead Design Corporation

Objet publié

Ce projet vise à définir et à mettre en œuvre des objectifs en matière d’expérience client pour le fauteuil roulant Era et les futurs produits de la gamme, afin de garantir que l’offre de l’entreprise réponde systématiquement aux attentes des clients et les dépasse. Cette initiative permettra d’harmoniser les pratiques d’assistance à la clientèle, les ressources éducatives et les stratégies d’engagement communautaire afin d’offrir une expérience utilisateur positive et cohérente tout au long du cycle de vie du produit. Le projet vise à atteindre les objectifs suivants : 1. Définir les objectifs en matière d’expérience client 2. Améliorer l’assistance aux clients 3. Développer des ressources pour l’engagement des clients 4. Rationaliser les communications et le traitement des commandes 5. Renforcer la visibilité et l’engagement communautaire