Animal Healthlink Ltd.

$100,000.00 CAD

≈ 16 mois de salaire moyen canadien
Ministère
Conseil national de recherches Canada
Programme
Programme d’aide à la recherche industrielle – Assistance AI
Pays bénéficiaire
Canada
Exercice financier
2025-2026
Période de l'entente
14 juillet 2025 – 31 mars 2026
Référence
nrc-cnrc:172-2025-2026-Q2-1032786

Objet publié

L’automatisation de la prise en charge consiste à utiliser l’IA pour répondre aux appels entrants et automatiser la partie initiale de la conversation, où les mêmes questions sont posées à chaque fois. Au fur et à mesure qu’il reçoit les réponses, il met à jour un tableau de bord dynamique pour les TRV. De la collecte des premières informations sur la santé de l’animal aux détails sur l’appelant et l’animal, cela permettra de réduire les temps d’attente des appelants ayant des urgences animales et d’obtenir de meilleurs résultats pour les animaux.

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